Política de Privacidade
Como LusoUp recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.
1. Introdução
LusoUp ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, por que motivo os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.
2. Informações que Recolhemos
- Dados de identidade - designação completa, data de nascimento, documento de identidade emitido pelas autoridades competentes para propósitos de validação de identidade e cumprimento de obrigações KYC/AML.
- Dados de contacto - correio eletrónico, número de telefone, localização postal.
- Dados financeiros - detalhes de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
- Dados técnicos - localização IP, variante de navegador, códigos de identificação de dispositivo, tecnologia de rastreamento e padrões de navegação.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
- Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulatórias.
- Para disponibilizar, sustentar e aperfeiçoar os nossos serviços e infraestrutura.
- Para processar pagamentos e detetar atividade fraudulenta.
- Para manter contacto consigo no que respeita à sua conta, novidades e assistência solicitada.
- Para enviar comunicações de marketing quando tenha consentido (pode optar por não participar em qualquer momento).
4. Base Jurídica
Processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legítimas: cumprimento de um contrato, conformidade com uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos ou o seu consentimento.
5. Partilha e Divulgação
Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferências Internacionais
Quando os dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que as proteções adequadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais-padrão.
7. Retenção de Dados
Guardamos informações pessoais pelo período requerido para executar serviços e cumprir obrigações legais, normativas e fiscais - ordinariamente no mínimo cinco anos após a cessação da conta.
8. Os Seus Direitos
Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a certos processamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.
10. Segurança
Aplicamos proteções administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.
12. Contacto
Relativamente a matérias de privacidade ou para exercitar os seus direitos, dirija-se à equipa de Conformidade de Dados LusoUp via formulário de contacto.